• Acasă
  • Politica de confidențialitate
  • Înscriere
  • Intrare în cont

Drepturi de autor

Print page

Politica de confidențialitate pentru clienții MEU

1Politica de confidențialitate

1.1Mitsubishi Electric Europe B.V., împreună cu alți membri din grupul său (MEU, noi/nostru/noastre) se angajează să protejeze confidențialitatea clienților și utilizatorilor (dumneavoastră/al/a dumneavoastră) care vizitează website-urile noastre (Website-uri). Această politică de confidențialitate (Politica de confidențialitate) stabilește practicile noastre privind colectarea și partajarea de informații cu caracter personal pentru website-urile noastre și are ca scop informarea dumneavoastră despre modurile în care Website-urile colectează informații cu caracter personal, utilizează acele informații cu caracter personal și modurile în care vom partaja orice tip de informație cu caracter personal pe care alegeți să ne-o furnizați.

1.2În cazul în care sunteți deja clientul nostru, detaliile ulterioare cu privire la modul în care utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal sunt stabilite în contractul de client încheiat cu noi. În momentul colectării informațiilor cu caracter personal de la dumneavoastră, este posibil să vă furnizăm notificări în care se specifică anumite moduri în care dorim să utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal, împreună cu opțiunea dumneavoastră de a accepta sau refuza anumite utilizări.

1.3Website-urile noastre pot conține link-uri către website-uri terțe. În cazul în care accesați un link către oricare dintre acele website-uri terțe, rețineți că acestea au propriile politici de confidențialitate și că noi nu ne asumăm niciun fel de responsabilitate sau răspundere pentru politicile lor de procesare a informațiilor cu caracter personal. Vă rugăm să verificați aceste politici înainte de a trimite orice fel de informații cu caracter personal către astfel de website-uri terțe.

1.4Această Politică de confidențialitate are ca scop explicarea practicilor noastre privind confidențialitatea și acoperă următoarele domenii:

(a)Tipurile de informații cu caracter personal pe care le putem colecta

(b)Cum putem utiliza informațiile dumneavoastră cu caracter personal

(c)Cum vă protejăm informațiile cu caracter personal

(d)Contactați-ne & dreptul de a refuza materialele de marketing și de a vă accesa și actualiza informațiile cu caracter personal

(e)Politica noastră privind cookie-urile

(f)Cum se vor modifica Politica de confidențialitate și Politica privind cookie-urile

2Informații pe care le putem colecta despre dumneavoastră

2.1Vom colecta și procesa toate sau unele dintre următoarele informații cu caracter personal despre dumneavoastră:

(a)Informații pe care ni le furnizați
Informațiile cu caracter personal pe care ni le furnizați, de exemplu atunci când folosiți formularul de contact de pe website-urile noastre, inclusiv numele dumneavoastră, adresa de e-mail și alte detalii de contact;

(b)Corespondența noastră
În cazul în care ne contactați, în mod normal vom păstra o înregistrare a acelei corespondențe;

(c)Informații din sondaje
De asemenea, este posibil să vă solicităm să participați la sondaje, pe care le folosim în scopuri de cercetare. În aceste cazuri, vom colecta informațiile furnizate în sondajul completat;

(d)Utilizarea website-ului și a comunicațiilor
Detalii despre vizitele dumneavoastră pe website-uri și informații colectate prin intermediul cookie-urilor și al altor tehnologii de urmărire, inclusiv, dar fără a se limita la, adresa dumneavoastră IP și numele domeniului, versiunea browserului și sistemul de operare, datele despre traficul de internet, datele despre locație, jurnalele web și alte date de comunicații, precum și resursele pe care le accesați.

3Utilizarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal

3.1În această secțiune stabilim scopurile în care folosim informațiile cu caracter personal pe care le colectăm prin intermediul website-urilor noastre, în conformitate cu obligațiile noastre în baza legislației europene, identificând „bazele legale” folosite pentru procesarea informațiilor.

3.2Aceste „baze legale” sunt stabilite în Legislația europeană privind protecția datelor, care le permite companiilor să proceseze date cu caracter personal numai atunci când procesarea este permisă prin „baze legale” specifice stabilite prin lege (descrierea completă a acestor baze poate fi găsită la aici)

3.3Vă rugăm să țineți cont și de faptul că, în plus față de dezvăluirile menționate mai jos, putem dezvălui informații cu caracter personal, în scopurile explicate în această notificare, către furnizori de servicii, contractanți, agenți, consilieri (de exemplu, consilieri juridici, consilieri financiari, de afaceri sau alt tip de consilieri) și afiliați ai MEU, care desfășoară activități în numele nostru, precum și altor membri ai grupului Mitsubishi Electric.

(a)Pentru a comunica eficient cu dumneavoastră și pentru a ne desfășura activitatea
Pentru a ne desfășura activitatea, inclusiv pentru a vă răspunde la întrebări, pentru a comunica cu dumneavoastră în alte scopuri sau pentru a ne îndeplini obligațiile rezultate din orice acorduri existente între dumneavoastră și noi;

 Justificări pentru utilizare:
acord, interes legitim (pentru a vă ține la curent cu noutățile legate de produsele și serviciile noastre)

(b)Pentru a vă furniza materiale de marketing
Pentru a vă furniza actualizări și oferte, în cazul în care ați ales să le primiți. De asemenea, putem utiliza informațiile dumneavoastră în vederea comercializării produselor și serviciilor noastre și ale partenerilor noștri de afaceri selectați pentru dumneavoastră prin poștă, e-mail, SMS, telefon, fax și, dacă suntem obligați prin lege, vă vom solicita acordul în momentul în care colectăm datele dumneavoastră în vederea desfășurării oricărui tip de comercializare. Vă vom oferi o opțiune de dezabonare sau renunțare la alte comunicații prin orice tip de comunicații comerciale electronice trimise către dumneavoastră sau puteți renunța la acestea contactându-ne prin formularul „Solicitare generală privind protecția datelor” de mai jos.

 Justificări pentru utilizare:
acord, interes legitim (pentru a vă ține la curent cu noutățile legate de produsele și serviciile noastre)

(c)În scopuri de cercetare și dezvoltare
Pentru a vă analiza informațiile cu caracter personal astfel încât să înțelegem mai bine necesitățile dumneavoastră și ale celorlalți clienți, să ne înțelegem mai bine afacerea și să ne dezvoltăm produsele și serviciile;

 Justificări pentru utilizare:
interese legitime (pentru a ne permite să ne îmbunătățim serviciile)

(d)Pentru monitorizarea anumitor activități
Pentru monitorizarea întrebărilor și tranzacțiilor, pentru a asigura calitatea serviciilor, respectarea procedurilor și pentru combaterea fraudelor;

 Justificări pentru utilizare:
obligații legale, revendicări legale, interese legitime (pentru a asigura calitatea și legalitatea serviciilor noastre)

(e)Pentru a vă informa în privința modificărilor
Pentru a vă notifica în privința serviciilor și produselor noastre;

 Justificări pentru utilizare:
interese legitime (pentru a vă notifica în privința modificărilor serviciilor noastre)

(f)Pentru a asigura un conținut relevant al website-ului
Pentru a ne asigura că tot conținutul de pe website-urile noastre este prezentat în cel mai eficient mod pentru dumneavoastră și dispozitivul folosit, iar aici poate fi inclus transferul datelor dumneavoastră către partenerii noștri de afaceri, furnizori și/sau furnizori de servicii;

 Justificări pentru utilizare:
interese legitime (pentru a ne permite să vă furnizăm conținutul și serviciile de pe website-uri)

(g)Pentru a ne reorganiza sau modifica afacerea
În cazul în care: (i) suntem în cursul unor negocieri pentru vânzarea afacerii sau a unei părți din aceasta unui terț; (ii) afacerea a fost vândută unui terț; sau (iii) suntem în curs de reorganizare, este posibil să fie necesar să transferăm unele dintre sau toate informațiile dumneavoastră personale terților respectivi (sau consilierilor acestora) ca parte dintr-un proces de verificare prealabilă în scopul analizării unei vânzări sau reorganizări. De asemenea, este posibil să transferăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal către acea entitate reorganizată sau terților, după vânzare sau reorganizare, pentru a fi folosite de către aceștia în aceleași scopuri stabilite în această politică.

 Justificări pentru utilizare:
interese legitime (pentru a ne permite să ne modificăm afacerea)

(h)În legătură cu obligațiile legale sau de reglementare
Putem procesa informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru a respecta obligațiile noastre de reglementare sau pentru a comunica cu autoritățile de reglementare, după caz, unde poate fi inclusă dezvăluirea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal către terți, servicii de instanță și/sau autorități de reglementare sau de aplicare a legii în urma unor solicitări, proceduri sau investigații efectuate de astfel de părți oriunde în lume sau în cazul în care suntem obligați să facem acest lucru. Unde este cazul, vom direcționa aceste solicitări către dumneavoastră sau vă vom notifica înainte de a răspunde, cu excepția cazului în care dacă facem acest lucru vom aduce atingere prevenirii sau identificării unei infracțiuni.

 Justificări pentru utilizare:
obligații legale, revendicări legale, interese legitime (pentru a coopera cu autoritățile de aplicare a legii și de reglementare)

4Transmiterea, stocarea și securitatea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal

 Securitatea pe internet

4.1Nu putem garanta că datele transmise pe internet sau website sunt în siguranță în ceea ce privește accesul neautorizat. Cu toate acestea, menținem sisteme de securitate fizice, electronice și procedurale rezonabile din punct de vedere comercial pentru a vă proteja informațiile cu caracter personal în conformitate cu cerințele legislative privind protecția datelor.

4.2Toate informațiile pe care ni le furnizați sunt stocate pe serverele noastre securizate sau ale subcontractanților noștri și accesate și utilizate în conformitate cu politicile și standardele noastre de securitate. În cazul în care v-am furnizat (sau ați ales) o parolă care vă permite accesarea anumitor părți de pe website-urile noastre, dumneavoastră vă revine responsabilitatea de a păstra această parolă confidențială și de a respecta orice alte proceduri de securitate despre care vă informăm. Vă recomandăm să nu partajați parola cu nimeni.

 Exportarea în afara SEE

4.3Informațiile dumneavoastră cu caracter personal pot fi accesate de către personal sau furnizori din, transferate în și/sau stocate într-o destinație din afara țării în care vă aflați, unde legile privind protecția datelor pot avea un standard mai scăzut decât cel din țara dumneavoastră. În orice caz, noi vom proteja informațiile cu caracter personal, conform informațiilor din această Politică de confidențialitate.

4.4În cazul în care transferăm informațiile cu caracter personal din Spațiul Economic European (SEE) în afara SEE, este posibil să fie necesar să luăm măsuri suplimentare pentru protecția informațiilor relevante cu caracter personal. Anumite țări din afara SEE au fost autorizate de Comisia Europeană în ceea ce privește măsurile de protecție echivalente cu legile privind protecția datelor din SEE și, prin urmare, nu sunt necesare alte măsuri de protecție suplimentare pentru exportarea informațiilor cu caracter personal către aceste jurisdicții. În țările care nu dețin astfel de autorizații (consultați lista completă aici http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/adequacy/index_en.htm), vom stabili baze legale pentru justificarea acestor transferuri, precum clauze contractuale după modelul aprobat de Comisia UE sau alte baze legale permise prin cerințele legale aplicabile.

4.5Contactați-ne prin formularul „Solicitare generală privind protecția datelor” de mai jos în cazul în care doriți să vizualizați o copie a măsurilor de protecție specifice aplicate pentru exportarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal.

 Limite de stocare

4.6Perioadele noastre de păstrare a datelor cu caracter personal se bazează pe necesitățile afacerii și obligațiile legale. Păstrăm datele cu caracter personal atât cât este necesar în scopurile de procesare pentru care au fost colectate informațiile și în orice alte scopuri permise, corelate. De exemplu, putem păstra anumite detalii despre tranzacții și corespondența până la termenul limită pentru revendicările rezultate din expirarea tranzacției sau pentru a respecta obligațiile de reglementare cu privire la păstrarea acestor date. Atunci când datele cu caracter personal nu mai sunt necesare, fie vom anonimiza datele în mod ireversibil (și putem păstra și utiliza în continuare informațiile anonimizate), fie vom distruge datele în siguranță.

5Drepturile dumneavoastră & contactați-ne

 Marketing

5.1Aveți dreptul de a ne solicita să nu procesăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing. Vă vom informa periodic dacă intenționăm să folosim informațiile dumneavoastră în anumite activități de marketing sau dacă intenționăm să dezvăluim informațiile dumneavoastră către anumite categorii de terți în astfel de scopuri. Vă puteți exercita dreptul de a preveni aceste procesări în cazul în care nu bifați casetele din formularele pe care le folosim pentru a colecta informațiile dumneavoastră cu caracter personal. De asemenea, în orice moment, vă puteți exercita acest drept, contactându-ne prin intermediul formularului „Solicitare generală privind protecția datelor” de mai jos.

 Actualizarea informațiilor

5.2Vom lua măsuri rezonabile pentru a ne asigura că informațiile dumneavoastră cu caracter personal sunt corecte. Pentru a ne ajuta în această privință, trebuie să ne informați cu privire la orice modificări aduse informațiilor cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat, contactându-ne prin intermediul formularului „Solicitare generală privind protecția datelor” de mai jos.

 Drepturile dumneavoastră

5.3În cazul în care aveți întrebări în legătură cu utilizarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal de către noi, trebuie să ne contactați mai întâi prin intermediul formularului „Solicitare generală privind protecția datelor” de mai jos. În anumite condiții, aveți dreptul de a ne solicita:

 (a) să vă furnizăm mai multe detalii despre utilizarea informațiilor dumneavoastră;

 (b) să vă oferim o copie a informațiilor pe care ni le-ați furnizat;

 (c) să actualizăm orice neconcordanțe în informațiile cu caracter personal pe care le deținem (consultați punctul 5.2);

 (d) să ștergem orice informații cu caracter personal pentru care nu mai avem nicio bază legală pentru utilizare;

 (e) în cazul în care procesarea se bazează pe consimțământ, să vă retrageți consimțământul, pentru ca noi să întrerupem acea procesare (consultați punctul 5.1 pentru marketing);

 (f) să obiectați față de orice procesare bazată pe interese legitime, cu excepția cazului în care motivele noastre pentru realizarea acelei procesări sunt mai importante decât orice prejudiciu adus drepturilor dumneavoastră privind protecția datelor; și

 (g) să restricționați modul în care folosim informațiile dumneavoastră în cadrul investigării unei plângeri.

5.4Exercitarea acestor drepturi de către dumneavoastră este supusă anumitor excepții, pentru protejarea intereselor publice (de exemplu, prevenirea sau identificarea unei infracțiuni) și a intereselor noastre (de exemplu, păstrarea privilegiilor legale). În cazul în care exercitați vreunul dintre aceste drepturi, vom verifica dreptul dumneavoastră și vom răspunde, în majoritatea cazurilor, în termen de o lună.

5.5În cazul în care nu sunteți mulțumiți de utilizarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal de către noi sau de răspunsul la exercitarea oricăruia dintre drepturi, aveți dreptul să depuneți o plângere la Reglementare.

 Contactați-ne

5.6În funcție de unde vă aflați, „operatorul de date” pentru informațiile dumneavoastră cu caracter personal procesate de noi în conformitate cu această Politică de confidențialitate va fi diferit. Consultați aici pentru o listă cu sucursalele și țările în care acestea vor fi operatori de date.

5.7În cazul în care aveți întrebări în legătură cu această politică, contactați-ne prin intermediul formularului „Solicitare generală privind protecția datelor” de mai jos.

6Politica privind cookie-urile

6.1Pe website-uri folosim cookie-uri. Pentru a afla mai multe despre modul în care folosim cookie-uri, consultați Politică privind cookie-urile.

7Modificări ale Politicii de confidențialitate și/sau ale Politicii privind cookie-urile

7.1Putem schimba conținutul website-urilor noastre și modul în care folosim cookie-uri, iar Politica noastră de confidențialitate și Politica privind cookie-urile se pot modifica ocazional în viitor. În cazul în care modificăm această Politică de confidențialitate sau Politica noastră privind cookie-urile, vom actualiza data la care a avut loc modificarea. În cazul în care aceste modificări sunt importante, vom indica acest lucru în mod clar pe Website-urile noastre.

7.2Această Politică de confidențialitate a fost actualizată în data de 06.04.2018.

 Anexă

 Utilizarea informațiilor cu caracter personal în conformitate cu legile UE privind protecția datelor trebuie să fie justificată prin cel puțin una dintre numeroasele „baze” legale și suntem obligați să stabilim bazele pentru fiecare utilizare a acestei politici. Menționăm bazele folosite pentru fiecare utilizare a informațiilor dumneavoastră, lângă utilizare, în secțiunea „Utilizarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal” din această politică.

 Acestea sunt principalele baze legale care justifică utilizarea informațiilor dumneavoastră de către noi:

Consimțământ: în cazul în care ați fost de acord cu utilizarea informațiilor dumneavoastră personale de către noi (vi s-a prezentat un formular de consimțământ în legătură cu orice astfel de utilizare și vă puteți retrage consimțământul contactându-ne prin intermediul formularului „Solicitare generală privind protecția datelor” de mai jos.
Desfășurarea activității conform contractului: în cazul în care informațiile dumneavoastră sunt necesare pentru semnarea sau respectarea contractului încheiat cu dumneavoastră.
Obligație legală: în cazul în care trebuie să folosim informațiile dumneavoastră pentru a ne respecta obligațiile legale.
Interes legitim: în cazul în care folosim informațiile dumneavoastră pentru a obține un interes legitim, iar motivele utilizării sunt mai importante decât orice prejudiciu adus drepturilor dumneavoastră privind protecția datelor.
Pretenții legale: în cazul în care informațiile dumneavoastră sunt necesare pentru apărare, acuzare sau înaintarea unei reclamații împotriva dumneavoastră, a noastră sau a unui terț.
Întrebări
Contact
Baza de cunoştinţe
Ajutor