Căutare

Conținut principal

  • Înscriere
  • Intrare în cont

Ajutor

Print page

Ajutor

Nu mă pot conecta la MyMitsubishi

înapoi

1. Excludeți erorile de introducere frecvente

  • Parola este sensibilă la litere mari și mici. Tasta Caps lock poate fi activată din greșeală.
  • Ați introdus numele de utilizator corect? Acesta nu este neapărat identic cu adresa dvs. de e-mail.
  • De asemenea, verificați ortografia numelui dvs. de utilizator, întrucât e posibil ca parola să fie introdusă corect, iar numele de utilizator să fie scris greșit. Ați modificat parola în urmă cu ceva timp și nu ați introdus parola nouă?

2. Excludeți erorile captcha

După introduceri greșite repetate ale parolei, trebuie să introduceți și un cod captcha. E posibil ca parola să fie introdusă corect, însă codul captcha să fie greșit. Puteți evita codurile captcha greu de citit făcând clic pe butonul „Reîmprospătareˮ de lângă codul captcha până când apare un cod captcha lizibil.

3. Excludeți blocarea utilizatorului

Dacă introduceți o parolă greșită de mai multe ori, accessul dvs. va fi blocat timp de 2 ore. În acest timp nu este posibilă conectarea, nici chiar cu datele de acces corecte. Așteptați încheierea acestei perioade de timp înainte de a efectua încercări noi de conectare.

4. Excludeți blocarea IP-ului în rețeaua organizației

Dacă într-o rețea de organizație apar mai multe încercări greșite de conectare (de la unul sau mai mulți utilizatori) cu o adresă IP partajată, IP-ul partajat este blocat timp de 4 ore. În acest timp nu este posibilă conectarea, nici chiar cu datele de acces corecte. Așteptați încheierea acestei perioade de timp înainte de a efectua încercări noi de conectare.

5. Tocmai m-am înregistrat ca utilizator nou, iar prima conectare nu funcționează

Ați primit e-mail-ul de validare și v-ați confirmat adresa de e-mail făcând clic pe linkul din e-mail? Dacă nu, urmați instrucțiunile de la:

Nu am primit e-mail-ul de validare

6. Conectarea mea nu funcționează din alte motive

E posibil ca parola dvs. introdusă să nu fie aceeași cu cea pe care ați salvat-o sau ca valabilitatea parolei să fi expirat după o utilizare prelungită. Urmați instrucțiunile de la:

Cum resetez parola mea?

Nu găsiţi ceea ce căutaţi? Nu ezitaţi să ne contactaţi…

înapoi

Sus